Mga Solusyon sa Karaniwang Teknikal na Isyu

Hindi makakonekta ang app o lumalabas ang network timeout alert habang binubuksan ang serbisyo.

Maaaring mahina ang mobile data o Wi-Fi, o kaya ay may pansamantalang pagkaantala sa routing ng network provider sa Pilipinas.

Kapag nagkaroon ng network timeout, tiyaking matatag ang koneksyon ng iyong device bago subukang mag-refresh.

1. I-on ang Airplane Mode nang limang segundo at i-off muli upang ma-refresh ang network signal.
2. Subukang buksan ang ibang online na serbisyo upang kumpirmahing may aktibong internet access.
3. Kung nagpapatuloy ang problema, suriin ang mga detalye sa pag-login para sa mga kaugnay na alerto sa account.

Gabay sa Login Help

Bumubukas ang app ngunit nananatiling blangko o nagka-freeze sa loading screen ng mga laro tulad ng Phoenix Rises o Candy Superwin.

Puno o sirang pansamantalang cache ng app, o kakulangan sa magagamit na memory (RAM) sa Android device.

Ang labis na naipong cache ay maaaring magdulot ng pagtigil ng graphics assets habang naglo-load ang reel mechanics.

1. Pumunta sa Settings ng iyong Android phone at piliin ang Apps o Application Manager.
2. Hanapin ang h48 application at buksan ang Storage options.
3. Pindutin ang Clear Cache (huwag piliin ang Clear Data kung nais panatilihin ang lokal na setting).
4. I-restart ang app at subukang buksan muli ang laro.

Tingnan ang Play Guides

Kusang sumasara ang app habang nagna-navigate o lumalabas ang mensaheng 'App has stopped'.

Kakulangan sa compatibility ng operating system o hindi kumpletong file package sa nakaraang update.

Kung madalas mag-crash ang app pagkatapos ng system update, maaaring kailanganin ang reinstallation upang matiyak ang integridad ng mga file.

1. I-uninstall ang kasalukuyang bersyon mula sa iyong device.
2. Puntahan ang seksyon ng pag-download upang makuha ang tamang installer para sa Android.
3. Sundin ang mga alituntunin sa pag-install ng package upang matiyak ang buong pahintulot ng system.

Mga Hakbang sa Installation

Pahina ng Pag-download